Садржај
Једанаест секунди је колико времена је потребно особи да одлучи да ли ће даље гледати видео или прећи на други. Како привући пажњу, и што је најважније — како задржати? Каже пословни тренер Нина Зверева.
У просеку, особа прими око 3000 информативних порука током дана, али перципира само 10% њих. Како угурати своју поруку у тих 10%?
Зашто 11 секунди?
Ову цифру ми је предложио бројач дубине гледања на Јутјубу. Након 11 секунди, корисници пребацују пажњу са једног видеа на други.
Шта се може урадити за 11 секунди?
Ево одакле да почнете ако желите да привучете пажњу:
шала. Људи су спремни да пропусте важне информације, али нису спремни да пропусте шалу. Припремите вицеве унапред ако нисте тип који лако импровизује.
Исприча причу. Ако почнете са речима „једном“, „замислите“, онда одмах добијате кредит поверења на два минута, ни мање ни више. Саговорник ће разумети: нећете га утоварити или грдити, већ само причате причу. Боље је да буде кратак. Покажите да цените време свог саговорника.
Уђите у комуникацију — поставите прво лично питање, заинтересујте се за посао.
Шок. Пријави неку сензационалну чињеницу. Пробијање кроз информациону буку у глави модерне особе, посебно тинејџера, је тешко, па ће сензација привући његову пажњу.
Пријавите најновије вести. „Знаш ли да…”, „Изненадићу те”.
Како задржати пажњу?
Привлачење пажње је само први корак. Да се интересовање за ваше речи не смањи, запамтите универзалне законе комуникације. Слушамо ако:
Бринемо се о томе шта нам кажу
– Ово је нова и/или изненађујућа информација за нас
— Причају о нама лично
– Причају нам о нечему весело, емотивно, искрено, уметнички
Дакле, пре него што почнете да причате, размислите:
Зашто би га човек слушао?
– шта желиш да кажеш, шта је твој циљ?
— Да ли је ово тренутак?
Да ли је ово прави формат?
Одговорите себи на свако од ових питања и тада нећете погрешити.
Ево још неких препорука:
– Покушајте да буде кратак, забаван и прецизан. Говорите само речи које су важне. Уклоните патетику и поучавање, избегавајте празне речи. Боље задржите паузу, потражите тачну фразу. Немојте журити да кажете прво што вам падне на памет.
— Осетите тренутак када можете да питате и говорите, а када је боље да ћутите.
Покушајте да слушате више него да причате. Нека буде јасно шта чујете и запамтите шта друга особа каже о себи. Разговор можете започети питањем о овоме: „Ишли сте јуче код доктора, како сте прошли?“ Питања су важнија од одговора.
— Не присиљавајте никога да комуницира. Ако дете жури да оде у биоскоп, а муж је уморан после посла, не започињите разговор, сачекајте прави тренутак.
Не лажи, ми смо осетљиви на лажи.
Из говора Нине Звереве у оквиру пројекта Татјане Лазареве «Викенд са значењем» 20.