Зашто тражимо решења у ситуацији избора?

„Усудио бих се да кажем да на камену ништа не пише. Али три различита човека ће му прићи и видети потпуно различите натписе“, каже Константин Харски, аутор књиге „Велика промена“. — Те речи које можемо да пратимо су истакнуте нашом сопственом „батеријом“ — скупом вредности. Ако одвојите батеријску лампу од камена, она ће постати равномерна и бела, као екран у биоскопу. Али када поново укључите сноп светлости, видећете „писане“ могућности.

Али како приметити друге натписе — на крају крајева, они су највероватније тамо? У супротном, бајка се не би догодила, а у том сталном избору сваког јунака куда ће и како да поступи лежи главна интрига.

Нормални хероји увек заобилазе

Константин Харски води тренинге и мајсторске курсеве у различитим земљама, али у било којој сали где постоји бар један Словен: руски, украјински, белоруски — на питање где јунак треба да иде, чује се глас који нуди још неколико опција. Пословни тренер је већ дуго приметио ову особину. Немогуће је то логично објаснити, али он има комичну верзију коју радо оглашава учесницима тренинга.

Према овој верзији, Бог је, стварајући свет и људе, направио фундаменталну грешку: повезао је репродукцију и задовољство, због чега је популација хомо сапиенса брзо расла. „Постојала је нека врста великих података, великих података којима се некако морало управљати“, објашњава пословни тренер. — Да би створио бар неку структуру, Бог је поделио људе на народе. Није лоше, али недовољно да их разликујемо.

Затим је сваком народу приписао свој крст. Неко је постао предузимљив, неко вредан, неко срећан, неко мудар. Сигуран сам да је Господ ишао по азбучном реду, а када је стигао до Словена, није остало достојних крстова. И добили су крст — да траже решење.

Тај „крст“ се манифестује у свему: у покушају да се „само пита“ у реду на клиници или у настојању да се запечати број аутомобила да нико не буде кажњен за неплаћени паркинг. У тржним центрима запослени чучну док пролазе кроз улаз. За шта? Испоставило се да се њихов КПИ израчунава према формули, где је именилац број купаца који су прошли кроз врата. Што је именилац већи, резултат је мањи. Својим покретима кроз улаз са сензором смањују сопствене перформансе. Ко је ово могао да претпостави? Нико осим Словена.

Уместо поштовања — моћ

„Једном сам се одмарао у Одеси. Купио сам кутију ораха. Горњи слој је био добар, направљен од целих орашастих плодова, али чим смо дошли до дна, пронађени су расцепљени — присећа се Константин Харски. Живимо у сталним ратовима, перемо једни друге. Имамо вечну борбу — са комшијама, рођацима, колегама. Ако можете да продате робу лошег квалитета — зашто то не урадите? Када проради — поново ћу га продати.

Навикли смо да живимо у потпуном непоштовању једни према другима. Почевши од сопствене деце. „Немој да гледаш овај програм, не играј компјутер, не једи сладолед, не дружи се са Петом.“ Ми смо ауторитет над дететом. Али брзо ћемо га изгубити чим напуни 12-13 година. А ако нисмо имали времена да му усадимо вредности на које ће се фокусирати када бира: седи за таблетом или иде да игра фудбал или чита књигу, овај проблем, недостатак критеријума за селекцију, ће се манифестовати у целости. И ако му нисмо улили поштовање, показујући поштовање према њему, он неће послушати ниједну нашу расправу и почеће да га шаље у пакао.”

Али ако размислите о томе, ова стратегија - да се прекршите правила - није дошла ниоткуда. У Русији, на пример, двоструки стандарди су део културног кода. Ако се уведе забрана затамњивања стакла у аутомобилима, онда ће сваки возач питати: „Хоће ли и челници државе и они који су им блиски престати да возе са затамњивањем?“ И сви разумеју да је једно могуће, а друго није. Ако надлежни траже решења, зашто онда то не би урадили и други? Потрага за алтернативним путевима је културни феномен. Генеришу га лидери, они су одговорни за оно што су сада актуелне појаве, шта се укорењује међу људима.

Не показујемо поштовање једни према другима, показујемо моћ: на нивоу рођака или подређених. Вочменов синдром дубоко лежи у многима од нас. Зато је у Русији покушај увођења управљања вредностима у пословање осуђен на неуспех, уверен је Константин Харски. Тиркизне компаније — идеал теоретичара менаџмента — изграђене су на самосвести сваког запосленог, разумевању задатака и одговорности.

„Али питајте сваког бизнисмена — он ће се изјаснити против таквог система. Зашто? Прво питање које ће бизнисмен поставити је: „Шта ћу ја тамо?“ За огромну већину руских предузетника, моћ, управљање су контрола.”

Међутим, избор увек постоји, једноставно не можемо или не желимо да га видимо. Показати моћ или се понашати другачије? Бити животиња која живи у сваком од нас (а то је део наше суштине, на нивоу рептилског мозга), или научити да је ограничавамо? И можете провести цео свој живот са једном „батеријом“ — вредношћу која се зове „снага“ — а да још увек не знате друге опције и могућности. Али како да их препознамо ако изаберемо пут развоја?

Потребно је неслагање других

То можете учинити уз помоћ других људи. Ако посматрамо пример камена на раскрсници и батеријске лампе као метафору, онда говоримо о сарадњи. Чињеница да нове информације другачије од наших можемо добити само из друге батеријске лампе.

„Свака особа је ограничена у перцепцији света, а ограничене су и могућности које уочава око себе. На пример, глава породице жели да покрене сопствени посао, — наводи писац. — Он има опцију: купићу ауто и „хаковаћу“ на путевима. Дође жена и каже: а ти још знаш добро да лепиш тапете и фарбаш зидове. Син се присећа да је његов отац добро играо фудбал са њим и његовим пријатељима, можда ће му тамо бити користи? Сам човек није видео ове опције. За ово су му били потребни други људи.

Ако ову метафору применимо на посао, онда би сваки шеф у свом особљу требало да има особу која га нервира или чак разбесни. То значи да има батеријску лампу која истиче потпуно супротне вредности. И поред њега, нико неће изрећи ове вредности и неће их показати.

„Ова особа је суштински другачија од вас. А уз то можете да видите свет другим очима — онако како га многи виде, истим батеријским лампама као и ваш досадни колега. А онда слика постаје обимна“, наставља Константин Харски. „Када имате избор, потребан вам је саговорник, неко ко ће вам показати друге могућности.

Ако се нађемо пред важним избором, свакако нам је потребан неко ко се неће сложити са нама. Пријатељи овде неће радити осим ако мисле да је пријатељство само неслагање и слагање. Потребан нам је неко ко види друге изборе.

„Хтели сте да дате отказ због шефа тиранина“, коментарише Константин Харски. — А овај ко се не слаже са вама ће рећи да је заправо радити са таквим шефом цоол. У ствари, ово је свакодневна обука да се пронађе кључ за таквог лидера: ко зна где ће таква вештина још увек добро доћи. Можете сести на шефа-тиранина и сами постати газда. И саговорник предлаже израду одговарајућег плана. Итд. Можда постоји много више опција. И само смо хтели да одустанемо!”

Ревизија навика

Друга ствар коју особа која се суочава са рачвањем треба да уради јесте да прихвати чињеницу да је већина избора које доноси аутоматски и да уопште није заснована на вредностима. Некада смо у датој ситуацији направили свој колико-толико успешан избор. Онда су поновили други, трећи пут. А онда је избор постао навика. И сада није јасно — у нама је жива особа или скуп аутоматских навика?

Навике имају важну функцију — штеде енергију. На крају крајева, сваки пут када правимо свестан избор, проверавамо и калкулишемо опције, за нас је веома енергетски захтевно, било да је у питању како изградити односе или какву кобасицу купити.

„Потребна нам је ревизија наших навика. Морате повремено да проверавате да ли је ова или она навика још увек релевантна? Пијемо исти чај, ходамо истим путем. Не губимо ли нешто ново, неки други начин на који бисмо могли да упознамо важну особу или доживимо неке нове сензације и емоције? пита Константин Харски.

Бирати свесно, на основу вредности, а не на аутоматима или опцијама које показују други људи — то би, можда, требало да уради јунак у нашој личној бајци.