Свако од нас је бар једном доживео изненадно богојављење: све познате чињенице, попут делова слагалице, сабирају се у једну велику слику коју раније нисмо приметили. Свет уопште није оно што смо мислили. А блиска особа је преварант. Зашто не примећујемо очигледне чињенице и верујемо само у оно у шта желимо да верујемо?
Увиди су повезани са непријатним открићима: издаја вољене особе, издаја пријатеља, обмана вољене особе. Изнова и изнова листамо кроз слике из прошлости и збуњени смо — све су нам чињенице биле пред очима, зашто нисам ништа раније приметио? Оптужујемо се за наивност и непажњу, али они немају везе с тим. Разлог је у механизмима нашег мозга и психе.
Видовити мозак
Узрок информацијског слепила лежи на нивоу неуронауке. Мозак је суочен са огромном количином сензорних информација које треба ефикасно обрадити. Да би оптимизовао процес, он стално дизајнира моделе света око себе на основу претходног искуства. Дакле, ограничени ресурси мозга су концентрисани на обраду нових информација које се не уклапају у његов модел.1.
Психолози са Универзитета у Калифорнији спровели су експеримент. Учесници су замољени да се сете како изгледа Аппле лого. Волонтери су добили два задатка: да нацртају лого од нуле и изаберу тачан одговор од неколико опција са малим разликама. Само један од 85 учесника експеримента је завршио први задатак. Други задатак је тачно урадило мање од половине испитаника2.
Логотипи су увек препознатљиви. Међутим, учесници експеримента нису успели да правилно репродукују лого, упркос чињеници да већина њих активно користи Аппле производе. Али лого нам тако често упада у очи да мозак престаје да обраћа пажњу на њега и да памти детаље.
„Памтимо“ оно што нам је у овом тренутку корисно да запамтимо, а исто тако лако „заборављамо“ неприкладне информације.
Дакле, пропуштамо важне детаље личног живота. Ако вољена особа често касни на посао или путује на службена путовања, додатни одлазак или кашњење не изазива сумњу. Да би мозак обратио пажњу на ове информације и исправио свој модел стварности, мора се десити нешто необично, док су за људе споља већ одавно уочљиви алармантни сигнали.
Жонглирање чињеницама
Други разлог информацијског слепила лежи у психологији. Професор психологије са Универзитета Харвард Данијел Гилберт упозорава - људи имају тенденцију да манипулишу чињеницама како би одржали своју жељену слику света. Тако функционише одбрамбени механизам наше психе.3. Када се суочимо са конфликтним информацијама, несвесно дајемо приоритет чињеницама које одговарају нашој слици света и одбацујемо податке који су јој у супротности.
Учесницима је речено да су лоше прошли на тесту интелигенције. Након тога, добили су прилику да прочитају чланке на ту тему. Испитаници су проводили више времена читајући чланке који доводе у питање не њихову способност, већ валидност таквих тестова. Чланци који потврђују поузданост тестова, учесници су лишени пажње4.
Испитаници су мислили да су паметни, па их је одбрамбени механизам приморао да се фокусирају на податке о непоузданости тестова — како би одржали познату слику света.
Наше очи буквално виде само оно што мозак жели да пронађе.
Једном када донесемо одлуку — купимо одређену марку аутомобила, имамо бебу, дамо отказ — почињемо активно да проучавамо информације које јачају наше поверење у одлуку и игноришемо чланке који указују на слабости у одлуци. Осим тога, релевантне чињенице селективно издвајамо не само из часописа, већ и из сопственог памћења. „Памтимо“ оно што нам је у овом тренутку корисно да запамтимо, а исто тако лако „заборављамо“ неприкладне информације.
Одбацивање очигледног
Неке чињенице су превише очигледне да би се игнорисале. Али одбрамбени механизам се носи са овим. Чињенице су само претпоставке које испуњавају одређене стандарде сигурности. Ако превисоко подигнемо летвицу поузданости, онда неће бити могуће ни доказати чињеницу нашег постојања. Ово је трик који користимо када се суочимо са непријатним чињеницама које се не смеју пропустити.
Учесницима експеримента су приказани изводи из две студије које су анализирале ефикасност смртне казне. Прва студија је упоредила стопе криминала између држава које имају смртну казну и оних које немају. Друга студија је упоредила стопе криминала у једној држави пре и после увођења смртне казне. Учесници су сматрали исправнијом студију, чији су резултати потврдили њихове личне ставове. Контрадикторна студија критикована од стране субјеката због погрешне методологије5.
Када су чињенице у супротности са жељеном сликом света, ми их педантно проучавамо и строже оцењујемо. Када желимо да верујемо у нешто, довољна је мала потврда. Када не желимо да верујемо, потребно је много више доказа да нас убеде. Када су у питању прекретнице у личном животу — издаја вољене особе или издаја вољене особе — одбацивање очигледног расте до невероватних размера. Психолози Џенифер Фрејд (Јеннифер Фреид) и Памела Бирел (Памела Биррелл) у књизи „Психологија издаје и издаје“ дају примере из личне психотерапијске праксе када су жене одбијале да примете мужевљево неверство, које се одвијало готово пред њиховим очима. Психолози су ову појаву назвали - слепило за издају.6.
Пут до увида
Схватање сопствених ограничења је застрашујуће. Ми буквално не можемо да верујемо чак ни сопственим очима - оне примећују само оно што мозак жели да пронађе. Међутим, ако смо свесни искривљености нашег погледа на свет, можемо слику стварности учинити јаснијом и поузданијом.
Запамтите - мозак моделира стварност. Наша идеја о свету око нас је мешавина сурове стварности и пријатних илузија. Немогуће је одвојити једно од другог. Наша идеја о стварности је увек искривљена, чак и ако изгледа уверљиво.
Истражите супротне тачке гледишта. Не можемо променити начин на који мозак функционише, али можемо променити наше свесно понашање. Да бисте формирали објективније мишљење о било ком питању, немојте се ослањати на аргументе својих присталица. Боље је да боље погледате идеје противника.
Избегавајте двоструке стандарде. Интуитивно покушавамо да оправдамо особу која нам се свиђа или да оповргнемо чињенице које нам се не свиђају. Покушајте да користите исте критеријуме када оцењујете и пријатне и непријатне људе, догађаје и појаве.
1 И. Хуанг и Р. Рао «Предицтиве цодинг», Вилеи Интердисциплинари Ревиевс: Цогнитиве Сциенце, 2011, вол. 2, № 5.
2 А. Блаке, М. Назариана и А. Цастела «Јабука ока ума: свакодневна пажња, метамеморија и реконструктивна меморија за Аппле лого», Тхе Куартерли Јоурнал оф Екпериментал Псицхологи, 2015, вол. 68, № 5.
3 Д. Гилберт «Стумблинг он Хаппинесс» (Винтаге Боокс, 2007).
4 Д. Фреи и Д. Стахлберг «Избор информација након пријема више или мање поузданих информација које угрожавају себе», Билтен о личности и социјалној психологији, 1986, вол. 12, № 4.
5 Ц. Лорд, Л. Росс и М. Леппер «Пристрасна асимилација и поларизација става: ефекти. Претходне теорије о накнадно разматраним доказима», Јоурнал оф Персоналити анд Социал Псицхологи, 1979, вол. 37, № 11.
6 Ј. Фреуд, П. Биррелл «Психологија издаје и издаје» (Петер, 2013).