Границе поверљивости: шта и коме психолог може рећи о вама?

Успех психолошког саветовања у великој мери зависи од тога како се развија терапијски однос између клијента и психолога. Основа ових односа је поверење. Захваљујући њему, клијент са психологом дели оно што му је важно и драго, отвара своја искуства. Добробит и здравље не само клијента и његове породице, већ и других људи понекад зависе од тога како специјалиста управља информацијама добијеним током консултација.

Узмимо илустративан пример. Викторија, 22 године, њих седам, на инсистирање њене мајке, одлази код психолога. Симптоми — повећана анксиозност, напади страха, праћени гушењем. „Долазим на седницу само да „ћаскам“, ни о чему. Зашто бих отворио душу психолозима? Они онда све испричају мојој мами! Нисам знао да имам право на приватност!» Викторија је седам година патила од напада акутне анксиозности, девојчицина породица је трошила новац, анксиозни поремећај је постао хроничан — све зато што су психолози који су је саветовали прекршили принцип поверљивости.

Као резултат оваквих радњи, могу се уништити породице, нанети нарушавање каријере и здравља, обезвређени резултати рада, а и сама идеја психолошког саветовања. Зато је поверљивост присутна у свим етичким кодексима психолога и психотерапеута.

Први етички кодекс за психологе

Први етички кодекс за психологе развила је ауторитативна организација — Америцан Псицхологицал Ассоциатион, његово прво издање изашло је 1953. Томе је претходио петогодишњи рад комисије за етичке стандарде, која се бавила многим епизодама понашања психолога са становишта етике.

Према кодексу, психолози морају да штите поверљиве информације добијене од клијената и да разговарају о питањима њихове заштите на почетку терапијског односа, а ако се околности промене током саветовања, поново се позабаве овим питањем. О поверљивим информацијама се разговара само у научне или стручне сврхе и само са лицима повезаним са њима. Откривање информација без сагласности клијента могуће је само у низу случајева прописаних кодексом. Главне тачке таквог откривања односе се на превенцију штете по клијента и друге људе.

Међу психолозима практичарима у Сједињеним Државама, етички приступ је такође веома популаран. код Америчког удружења консултаната.

У САД, кршење може бити кажњено лиценцом

„Према етичком кодексу Америчког удружења консултаната, објављивање случаја је могуће тек након што клијент прочита текст и добије писмену дозволу, или су детаљи промењени до непрепознатљивости“, каже Алена Прихидко, породица терапеут. – Консултант треба да разговара са клијентом ко, где и када ће имати приступ поверљивим информацијама. Такође, терапеут мора добити дозволу клијента да разговара о свом случају са рођацима. Изношење случаја на јавни простор без дозволе прети бар добро, максимално - одузимање лиценце. Психотерапеути у Сједињеним Државама цене своје лиценце, јер њихово добијање није лако: прво морате да завршите мастер диплому, па да студирате за стажирање 2 године, положите испите, прођете надзор, познајете законе и етичке кодексе. Стога је тешко замислити да би кршили етички кодекс и описали своје клијенте без дозволе – на пример, на друштвеним мрежама.

А шта је са нама?

У Русији још није усвојен закон о психолошкој помоћи, не постоји етички кодекс који је заједнички за све психологе и не постоје велика престижна психолошка удружења која би била позната.

Руско психолошко друштво (Рпо) покушао да створи јединствени етички кодекс за психологе. Објављује се на сајту друштва, а користе га психолози РПО. Међутим, док РПО нема велики углед међу професионалцима, сви психолози не теже да постану чланови друштва, већина не зна ништа о овој организацији.

Етички кодекс РПО мало говори о поверљивости у саветодавним односима: „Информације које психолог добије у процесу рада са клијентом на основу односа поверења не подлежу намерном или случајном откривању ван договорених услова. Јасно је да психолог и клијент морају да се договоре о условима откривања поверљивих информација и да се потом придржавају ових споразума.

Етички кодекси психолога, креирани на нивоу руских удружења у областима психотерапије, такође су обавезни за употребу само од чланова удружења. Истовремено, нека удружења немају своје етичке кодексе, а многи психолози нису чланови ниједног удружења.

Испоставља се да данас у Русији међу психолозима не постоји заједничко разумевање принципа професионалне етике. Често професионалци имају веома површно разумевање етичких принципа., укључујући мало знања о принципу поверљивости. Стога је све више могуће видети како популарни психолози описују сеансе без добијања дозволе клијената, праве листе смешних захтева клијената и дијагностикују коментаторе у коментарима на постове.

Шта учинити ако ваш случај постане јаван

Рецимо да је психотерапеут објавио информацију о раду са вама на Интернету — на пример, на друштвеним мрежама. Сазнајте у којој се професионалној заједници налази ваш психолог (ако нисте сазнали пре прве консултације).

Ако је психолог члан струковног удружења, моћи ћете да спречите нарушавање поверљивости у односу на друге клијенте, као и нарушавање професионалног угледа специјалисте. Пронађите веб локацију професионалне заједнице на Интернету. Потражите одељак Етички кодекс и пажљиво га прочитајте. Поднесите жалбу и контактирајте етички комитет заједнице. Ако не можете да пронађете кодекс и контакте етичког комитета, поднесите жалбу директно председнику заједнице.

Под притиском колега, психолог ће бити приморан да преиспита свој однос према професионалној етици. Можда ће бити избачен из друштва, али у сваком случају неће изгубити праксу, пошто делатност психолога у нашој земљи још није лиценцирана.

Како спречити кршење приватности

Да бисте спречили кршење етике, потребно је да предузмете низ радњи у фази избора психолога.

Важно је да психолог-саветодавац има не само основно психолошко образовање, већ и стручну преквалификацију у једној или више области психотерапије. Такође треба да пролази кроз личну терапију и редовну супервизију код искуснијих колега, да буде члан стручних заједница.

Приликом избора стручњака…

…тражите копије дипломе о високом образовању и уверења о стручној преквалификацији.

…сазнај у којој је професионалној заједници психолог и ко му је супервизор. Посетите сајт удружења, потражите свог стручњака међу члановима друштва. Прочитајте етички кодекс удружења.

… питајте како ваш психолог разуме принцип поверљивости. Поставите конкретна питања: „Ко ће осим вас имати приступ поверљивим информацијама? Ко ће моћи да зна о чему ћемо разговарати током саветовања?” Одговарајући одговор психолога у овом случају би био: „Можда бих желео да разговарам о вашем случају са својим супервизором. Шта мислите о томе?"

Ове мере предострожности ће вам помоћи да пронађете заиста професионалног психолога коме можете веровати, а као резултат рада са којим ћете добити ефикасну психолошку помоћ.