Зашто толики проблеми у животу изгледају тако огромни и нерешиви, ма колико се људи трудили да их реше? Испоставило се да начин на који људски мозак обрађује информације показује да када нешто постане ретко, почињемо да га виђамо на више места него икад. Размислите о комшијама које зову полицију када виде нешто сумњиво у вашој кући. Када се нови комшија усели у вашу кућу, први пут када види провалу, подиже свој први аларм.
Претпоставимо да његови напори помажу, а временом злочини над становницима куће постају све мањи. Али шта ће комшија даље? Најлогичнији одговор је да ће се смирити и да више неће звати полицију. На крају крајева, нестали су тешки злочини због којих је бринуо.
Међутим, у пракси се испоставља да све није тако логично. Многе комшије у овој ситуацији неће моћи да се опусте само зато што је стопа криминала опала. Уместо тога, почињу да сматрају сумњивим све што се дешава, чак и оно што му је изгледало нормално пре него што је први пут позвао полицију. Тишина која је изненада наступила ноћу, најмањи шуштај поред улаза, кораци на степеништу – сви ти шумови изазивају му стрес.
Вероватно се можете сетити многих сличних ситуација у којима проблеми не нестају, већ се само погоршавају. Не напредујете, иако радите много на решавању проблема. Како и зашто се то дешава и да ли се то може спречити?
Решавање проблема
Да би проучили како се концепти мењају како постају све мање уобичајени, научници су позвали волонтере у лабораторију и изазвали их са једноставним задатком да гледају лица на рачунару и одлуче која су им „претећа“. Истраживачи су пажљиво дизајнирали лица, од веома застрашујућих до потпуно безопасних.
Временом су људима показивана мање безазлена лица, почевши од претећих. Али истраживачи су открили да када је претећих лица понестало, волонтери су почели да виде безопасне људе као опасне.
Шта су људи сматрали претњама зависило је од тога колико су претњи видели у свом животу у последње време. Ова недоследност није ограничена на пресуде о претњи. У другом експерименту, научници су тражили од људи да донесу још једноставнији закључак: да ли су обојене тачке на екрану плаве или љубичасте.
Када су плаве тачке постале ретке, људи су почели да називају неколико љубичастих тачака плавим. Веровали су да је то истина чак и након што им је речено да ће плаве тачке постати ретке, или када су им понуђене новчане награде јер су рекли да тачке нису промениле боју. Ови резултати показују да – иначе би људи могли бити доследни како би зарадили новчану награду.
Након прегледа резултата експеримената са бодовањем претњи лица и боја, истраживачки тим се запитао да ли је то само својство људског визуелног система? Да ли би до такве промене концепта могло доћи и код невизуелних просуђивања?
Да би ово тестирали, научници су спровели дефинитивни експеримент у којем су тражили од волонтера да читају о разним научним студијама и одлуче које су етичке, а које не. Ако данас човек верује да је насиље лоше, требало би да тако мисли сутра.
Али изненађујуће, показало се да то није случај. Уместо тога, научници су се сусрели са истим обрасцем. Како су временом показивали људима све мање неетичких истраживања, волонтери су почели да посматрају шири спектар истраживања као неетичко. Другим речима, само зато што су прво читали о мање неетичким истраживањима, постали су оштрије судије онога што се сматрало етичким.
Перманент Цомпарисон
Зашто људи сматрају да је шири спектар ствари претња када саме претње постају ретке? Истраживања когнитивне психологије и неуронауке сугеришу да је ово понашање последица начина на који мозак обрађује информације – ми стално упоређујемо оно што је пред нама са недавним контекстом.
Уместо да адекватно одлучи да ли се претеће лице налази пред особом или не, мозак га упоређује са другим лицима које је недавно видео, или га пореди са неким просечним бројем недавно виђених лица, или чак са најмање претећим лицима која је имала. виђено. Такво поређење би могло директно да доведе до онога што је истраживачки тим видео у експериментима: када су претећа лица ретка, нова лица ће бити процењена против претежно безопасних лица. У океану љубазних лица, чак и помало претећа лица могу изгледати застрашујуће.
Испоставило се, размислите о томе колико је лакше запамтити који је од ваших рођака највиши него колико је висок сваки од ваших рођака. Људски мозак је вероватно еволуирао да користи релативна поређења у многим ситуацијама јер ова поређења често пружају довољно информација за безбедно кретање кроз наше окружење и доношење одлука са што мање напора.
Понекад релативне пресуде функционишу веома добро. Ако тражите фину трпезу у граду Паризу у Тексасу, мора да изгледа другачије него у Паризу у Француској.
Истраживачки тим тренутно спроводи накнадне експерименте и истраживања како би развио ефикасније интервенције које ће помоћи у борби против бизарних последица релативног просуђивања. Једна потенцијална стратегија: Када доносите одлуке где је доследност важна, морате да дефинишете своје категорије што је јасније могуће.
Вратимо се комшији, који је после успостављања мира у кући почео да сумња на све и на све. Он ће проширити свој концепт злочина на мање прекршаје. Као резултат тога, никада неће моћи у потпуности да цени свој успех у томе шта је добро учинио за кућу, јер ће га стално мучити нови проблеми.
Људи морају да доносе многе сложене пресуде, од медицинских дијагноза до финансијских додатака. Али јасан редослед мисли је кључ за адекватну перцепцију и успешно доношење одлука.