Пријатељи, желим да поделим своје искуство о темама «Проблеми» и «Задаци». Пронађен заједно са студентима Универзитета, који су ангажовани на даљину.
Шта се сматра проблемом у говору и како затворити проблем?
Прва ствар око које смо се договорили је:
Проблем је прича о нечему негативном — о чињеницама, о претпоставкама, о сумњама, о стању ствари на неком пројекту..
Чак су смислили и слику: када говоримо о проблему — односно о нечем негативном — замислите да отворите теглу са нечим трулим, печуркама или нечим другим. Из ове тегле допиру невероватне ароме, а ви је саговорницима пружате: „Пријатељи, а ја имам овде, њушите“, па сами њушите и настављате: „Уф, да, то је то! Ово је за вас!"
Веома удобно сада назовите проблем отвореном теглом. Знате, неки људи успеју да отворе неколико десетина ових конзерви за пет минута разговора.
Примери?
„Радио сам ову вежбу, али ми нешто није ишло, од првог дана је постојао неки отпор и нисам могао... ево...“
„Нешто не иде напред са нашим пројектом, колеге, очигледно не радимо добро“
„Замислите, цена бензина је поново порасла, то је зато што…“
Ура, три банке су отворене! Се осећаш? 🙂
И тако:
Банке-проблеми треба затворити
Како тачно затворити такве банке? Лако им је да једу две врсте корица.
Прво: да кажете шта сами планирате да урадите у вези са овим.
„Радио сам ову вежбу, али ми нешто није ишло, од првог дана је постојао отпор и нисам могао... ево... Зато планирам да променим формат извршења следеће недеље, прочитаћу коментаре других ученика, како су они то урадили и изабрали погодно за вас.»
Једна банка је затворена.
Други је да дате упутства, било директна или индиректна (на пример, у облику питања).
„Нешто не иде напред са нашим пројектом, колеге, очигледно не радимо добро. Предлажем да се вечерас окупимо и одлучимо који су наши следећи кораци.”
Друга банка је затворена.
Увек затворите проблеме било са објавом ваших намера или упутствима, иначе ће, извините, смрдети. Коме то треба? Тако је, нико.
Шта радити у вежби:
- Пратите свој говор, чим приметите отворен проблем са теглом — одмах га затворите.
- Пазите на проблеме са банком у говору других људи и чим приметите отворене, поставите питање „Шта планирате да урадите?“ или питање „Шта треба да радимо сада?“ (наравно, формулација питања варира у зависности од односа са особом и односа ваших статуса).
Па, ако ваша „тегла“ испуни атмосферу пријатним мирисом свежег воћа или ваниле, или окрепљујућом аромом свеже млевене кафе, онда не оклевајте да овај празник поклоните другима! Мада, овде се ради о другој вежби.
У оквиру курса постоји 6 видео лекција. Погледај >>