Успешни људи знају моћ неизговорених речи јер се оне читају у нашем телу. Тајна је у томе да избегавате неке суптилне, али говореће гестове када сте у интеракцији са неким на послу или у било ком тренутку који вам је важан. Резултати запажања Тревиса Бредберија.
Говор тела говори уместо нас пре него што имамо времена да обрадимо наше речи. А то је теже контролисати него наш говор — да ли зато више верују у то него у оно што чују? На пример, мало сте погнути или погнути на састанку... Ово се чита као знак несигурности или да вам је досадно. Понекад јесте.
А понекад наше покрете други перципирају на потпуно другачији начин него што ми мислимо.
Гледајте успешне људе који своје самопоуздање и контролу ситуације изражавају и говором и покретима тела. Обратите посебну пажњу на оно што не треба радити…
Чини вам се да нико неће приметити ваш поглед на сат. Али овај гест је увек приметан и тумачи се као непоштовање и нестрпљење.
1. Седите. Никада нећете рећи свом шефу: „Не видим зашто бих те слушао“, али ако промениш положај тела и седиш погрбљен, твоје тело ће то рећи уместо тебе, и то врло јасно. Ово је знак непоштовања. Када се погнете и не држите држање, то показује да нисте заинтересовани и да не желите да будете овде.
Наш мозак је навикао да чита информације по држању и количини простора који заузима особа која стоји поред нас.
Поза снаге — када стојите усправно са забаченим раменима, држећи главу усправно. Док, погрбљењем, згужвате свој облик, тежите да заузмете мање простора и тако показујете да имате мање снаге. Дакле, постоји веома добар разлог да задржимо равномерно држање током целог разговора: на тај начин одржавамо и пажњу према саговорнику, показујемо поштовање и интересовање за њега.
2. Гестикулирајте претерано. Често, када људи желе нешто да сакрију или скрену пажњу, они снажно гестикулирају. Пазите на себе када не желите да дате директан одговор — приметићете и покрете тела који су вам неуобичајени.
Настојте да гестови буду мали и прецизни, то показује да контролишете ситуацију и свој говор. Такви гестови су типични за најуспешније људе који су самоуверени и фокусирани на посао. Такође, гестови треба да буду отворени.
3. Погледај на сат. Немојте то радити када разговарате са неким, то се чита као непоштовање и нестрпљење. Овај наизглед неприметан гест је заправо увек приметан. Па чак и ако сте само навикли да контролишете време и заправо сте заинтересовани да слушате саговорника, овим гестом ћете му оставити утисак да вам је било досадно током разговора.
4. Одврати се од свих. Овај гест говори не само да нисте укључени у оно што се дешава. И даље се чита на подсвесном нивоу као знак неповерења говорнику. Иста ствар се дешава када се током разговора не окренете ка саговорнику или скренете поглед.
Покушајте да контролишете не само гестове, већ и покрете тела, како не бисте слали очигледно негативне сигнале током радног састанка или важних преговора.
Знамо да можемо пажљиво да слушамо не гледајући у саговорника, али наш колега ће мислити другачије
5. Прекрстите руке и ноге. Чак и ако се истовремено смешите и водите пријатан разговор, особа ће и даље имати неки нејасан осећај да га одгурујете. Ово је класик говора тела о коме су многи писали. Тако стварате физичку баријеру између себе и говорника јер нисте отворени за оно што он говори.
Стајање скрштених руку је удобно, али ћете се морати борити против ове навике ако не желите да вас сматрају (неправедно!) тајновитим типом.
6. Противуречите својим речима изразима лица или гестовима. На пример, усиљени осмех током преговора када кажете не. Можда на овај начин желите да ублажите одбијање, али је много боље ако речи и израз вашег лица одговарају ономе што осећате. Ваш саговорник из ове ситуације сматра само да овде нешто није у реду, да се нешто не слаже и да, можда, нешто кријете од њега или желите да преварите.
7. Енергично климајте главом. Многи људи саветују да с времена на време климате главом да бисте одржали контакт. Међутим, ако климнете главом након сваке његове речи, саговорнику ће се чинити да се слажете са нечим што заправо не разумете баш и уопште жудите за његовим одобравањем.
8. Поправи косу. Ово је нервозан гест, који указује на то да сте више фокусирани на свој изглед него на оно што се дешава. Што, генерално, није далеко од истине.
9. Избегавајте директан контакт очима. Иако сви разумемо да је могуће бити потпуно укључен у оно што се дешава и веома пажљиво, не подижући поглед, слушати сигнале тела и како их мозак чита, овде побеђују аргументи ума. Ово ће бити схваћено као тајност, оно што чувате и изазваће сумњу као одговор.
Посебно је важно одржавати контакт очима у тренутку када износите неку важну изјаву или саопштавате сложену информацију. Они који имају ову навику треба да се подсете да не гледају у под, около, јер ће то свакако имати негативан ефекат.
10. Превише контакта очима. За разлику од претходног, превише контакта очима се доживљава као агресија и покушај доминације. У просеку, Американци одржавају контакт очима 7 секунди, дуже када слушају, мање када говоре.
Такође је важно како скренете поглед. Ако спустите очи надоле, то се доживљава као покорност, на страну — самопоуздање и поверење.
11. Заколутајте очима. Неки имају ту навику, као и елоквентно размењују погледе са неким од својих колега. На нашу срећу, ове свесне навике је лакше контролисати и вредне тога.
Прејак стисак руке указује на жељу за доминацијом, преслаб - на несигурност
12. Јадно седи. Овде је теже — не можемо увек да контролишемо, па чак ни да замислимо како изгледамо споља. Проблем је у томе што ако смо уроњени у своје тужне мисли без кривице оних око нас, они ће и даље приметити да сте узнемирени због њих.
Излаз је да запамтите ово када сте окружени људима. Узмите у обзир чињеницу да ако приђете колеги са неком врстом радног питања, а притом вам лице изгледа тужно и заокупљено, његова прва реакција неће бити на ваше речи, већ на израз вашег лица: „Шта су Јеси ли једном био незадовољан због овога?» Једноставан осмех, ма колико отрцано звучао, мозак чита позитивно и оставља трајни повољан утисак о вама.
13. Приближите се превише саговорнику. Ако стојите ближе од једног и по стопа, то се доживљава као инвазија на лични простор и сигнализира непоштовање. И следећи пут, ова особа ће се осећати непријатно у вашем присуству.
14. Стисните руке. Ово је знак да сте нервозни или у одбрани или желите да се свађате. У комуникацији са вама, људи као одговор ће такође искусити нервозу.
15. Слаб стисак руке. Прејак стисак руке указује на жељу за доминацијом, сувише слаб — на недостатак самопоуздања. Обојица нису баш добри. Какав би требао бити твој стисак? Увек различит у зависности од особе и ситуације, али увек чврст и топао.
О стручњаку: Тревис Бредбери је коаутор књиге Емоционална интелигенција 2.0, која је преведена на 23 језика; суоснивач консултантског центра ТалентСмарт, чији су клијенти три четвртине Фортуне 500 компанија.