Чак и најтоплија и најнежнија порука може бити веома разочаравајућа ако је погрешно написана. Чини се да сазнајемо нешто о аутору писма између редова. Шта тачно? И зашто смо толико узнемирени због грешака у куцању других људи?
Граматички педанти и правописни „шовинисти” деценијама предвиђају пад књижевног језика. Месинџери, друштвене мреже, озлоглашени Т9 на паметним телефонима... Трака писмености опада — и то је чињеница. Али да ли је то добро за перцепцију говора?
Језик игра огромну улогу у многим областима нашег живота. Неки развијају готово алергијску реакцију на грешке и одмах почињу да лепе етикете: неписмено писање значи полуобразована особа, некултурна особа, неинтелигентна.
Недавно истраживање показује да такво осуђујуће понашање много говори о томе ко оцењује писменост других људи. Лингвисти Џули Боланд и Робин Квин са Универзитета у Мичигену кренули су да открију колико различито људи реагују на грешке у писању.
У студији је 83 испитаника оценило огласе фиктивних станара који траже цимере. Садржај је увек био исти, али је правопис био другачији: у текстове су додаване штампарске и граматичке грешке.
Штампарске грешке су биле мале, направљене „непажљиво“ (на пример, „абуот“ уместо „о“). Нису променили значење написаног – наш мозак је читао првобитно значење. Док су граматичке грешке („ти си“ уместо „твој“) понекад потпуно мењале значење текста.
Интроверте и ћутке људе више нервирају грешке него екстровертне.
Затим, на основу текстова које су прочитали, испитаници су морали да оцене да ли сматрају да је одговарајући кандидат симпатичан, паметан или од поверења. Процене, према мишљењу стручњака, нису биле везане за степен образовања или узраст оцењивача, већ за личност оцењивача.
Прво је од њих затражено да попуне упитник. Тада су њихови ликови у корелацији са класичним психолошким моделом „Велике петорке”: неуротицизам, екстраверзија, отвореност за искуство, сарадња (акомодација), савесност (свест).
Током своје студије, Боланд и Квин су открили да интроверте и ћутке људе више нервирају грешке него екстровертне.
Неуротичне особе не сметају језичким грешкама, а савесне, али мање отворене особе посебно не воле грешке у куцању. По правилу, могу да поднесу граматичке грешке. Свадљиви и нетолерантни људи су пак показали „алергију“ на граматичке грешке.
Правилно руковање језиком није само неопходно да бисмо се боље разумели, већ се сматра и критеријумом професионализма.
Наравно, резултати студије неће моћи озбиљно да утичу на стварни живот. Па ипак, правилно руковање језиком није само неопходно да бисмо се боље разумели, већ се сматра и критеријумом професионализма.
На пример, неки послодавци верују или не верују запосленима на основу њихове писмености. Чак и када се пријављују за посао, кандидати се филтрирају кроз правописни тест.
У личној преписци, граматичке грешке могу убити везу. Правилно и добро одабране речи без грешака могу утицати на избор потенцијалног партнера. У позадини популарности „лењих“ порука, чији аутори нису спремни да одвоје време да исправе грешке, писмени изгледају секси.