Садржај
«Хеј! Како си? - Добро. И ти имаш? - Ништа такође". Многима такав вербални пинг-понг делује површно и натегнуто, чини се да се прибегава само ако нема о чему више да се прича. Али психолози верују да мала прича има своје предности.
Ово би могао бити почетак доброг пријатељства
Навика да колеге разговарају о плановима за викенд у канцеларији и дуга размена љубазности на састанку може бити досадна. „Каква гомила говорника,“ мислимо. Међутим, често нас у почетку споји лака комуникација, каже психолог Бернардо Кардучи са Универзитета Индијана (САД).
„Све велике љубавне приче и сва сјајна пословна партнерства почеле су на овај начин“, објашњава он. „Тајна је у томе што током безначајног, на први поглед разговора, не размењујемо само информације, већ се гледамо, оцењујемо говор тела, ритам и стил комуникације саговорника.
Према речима стручњака, на овај начин ми — свесно или не — пажљиво гледамо у саговорника, сондирајући терен. „Наш“ је личност или није? Има ли смисла наставити везу са њим?
То је добро за здравље
Дубока, искрена комуникација је једна од главних радости живота. Разговор од срца до срца са вољенима нас инспирише и подржава у тешким тренуцима. Али понекад је добро да се осећате добро у кратком разговору са укућанином док сте у лифту.
Све велике љубавне приче и плодна пословна партнерства почињале су разговорима о времену.
Психолог Елизабет Дан са Универзитета Британске Колумбије (Канада) спровела је експеримент са две групе волонтера који су требало да проведу неко време у бару. Учесници из прве групе морали су да започну разговор са барменом, а учесници из друге групе само су морали да попију пиво и раде оно што их занима. Резултати су показали да је у првој групи било више оних који су имали боље расположење након посете бару.
Запажања Елизабет Дан су у складу са истраживањем психолога Ендруа Стептоа, који је открио да недостатак комуникације у одраслом добу повећава ризик од смрти. А за оне који редовно иду у цркву и интересне клубове, активно учествују у јавном животу, овај ризик је, напротив, смањен.
То нас тера да размотримо друге
Према Елизабетх Дунн, они који редовно ступају у разговоре са странцима или непознатим људима су генерално осетљивији и љубазнији. Осећају своју повезаност са другима и увек су спремни да помогну, покажу учешће. Бернардо Кардучи додаје да управо такви, на први поглед, бесмислени разговори доприносе расту поверења у друштву.
„Мало причање је камен темељац учтивости“, објашњава он. "Када уђете у разговор, постајете мање странци једни другима."
Помаже на послу
„Способност покретања комуникације се цени у професионалном окружењу“, каже Роберто Кардучи. Загревање пред озбиљне преговоре показује саговорницима нашу добру вољу, расположење и спремност на сарадњу.
Способност покретања комуникације се цени у професионалном окружењу
Неформалан тон не значи да сте лакомислени, каже Дебра Фајн, пословни консултант и аутор књиге Велика уметност малих разговора.
„Можете добити уговор, одржати презентацију, продавати мобилне апликације, али док не научите како да искористите предност лаког разговора, нећете изградити добра професионална пријатељства,“ упозорава она. „С обзиром да су друге ствари једнаке, ми више волимо да послујемо са онима који нам се свиђају.