У лондонском метроу догодила се занимљива акција: путницима је представљено „Тубе Цхат?“ значке. („Хајде да разговарамо?“), подстичући их да више комуницирају и буду отворени за друге. Британци су били скептични према тој идеји, али публициста Оливер Буркеман инсистира на томе да има смисла: осећамо се срећније када разговарамо са странцима.
Знам да ризикујем да изгубим британско држављанство када кажем да се дивим чину Американца Џонатана Дана, покретача програма Хајде да разговарамо? Знате ли како је реаговао на непријатељски однос Лондонаца према његовом пројекту? Наручио сам дупло више значака, регрутовао добровољце и поново јурнуо у борбу.
Немојте ме погрешно схватити: као Британац, прво што сам помислио је да они који нуде да више комуницирају са странцима треба да буду затворени без суђења. Али ако размислите о томе, то је и даље чудна реакција. На крају, акција не форсира нежељене разговоре: ако нисте спремни за комуникацију, немојте носити беџ. У ствари, све тврдње се своде на овај аргумент: болно нам је гледати како други путници, неспретно муцајући, покушавају да започну дијалог.
Али ако смо толико ужаснути призором људи који се добровољно укључују у нормалан разговор у јавности, можда немају проблема?
Одбацити идеју о комуникацији са странцима значи капитулирати пред гама
Јер истина је, судећи по резултатима истраживања америчког учитеља и комуниколога Кеа Старка, да заправо постајемо срећнији када разговарамо са странцима, чак и ако смо унапред сигурни да то не можемо да поднесемо. Ова тема се лако може довести до проблема кршења граница, дрског уличног узнемиравања, али Кео Старк одмах јасно даје до знања да се не ради о агресивној инвазији на лични простор — она не одобрава такве поступке.
У својој књизи Када се странци сретну, она каже да је најбољи начин да се избори са непријатним, досадним облицима интеракције између странаца подстицање и развијање културе односа заснованих на осетљивости и емпатији. Потпуно одбацити идеју о комуникацији са странцима више је као капитулација пред гамама. Сусрети са странцима (у њиховој правој инкарнацији, појашњава Кео Старк) показују се као „лепе и неочекиване застоје у уобичајеном, предвидљивом току живота... Одједном имате питања за која сте мислили да већ знате одговоре.
Поред основаног страха од злостављања, идеја о упуштању у такве разговоре нас одбија, вероватно зато што крије два уобичајена проблема која нас спречавају да будемо срећни.
Пратимо правило иако нам се не свиђа јер мислимо да га други одобравају.
Први је да смо лоши у „афективном предвиђању“, односно не умемо да предвидимо шта ће нас усрећити, „да ли је игра вредна свеће“. Када су истраживачи тражили од волонтера да замисле да разговарају са странцима у возу или аутобусу, углавном су били ужаснути. Када су их питали да то ураде у стварном животу, много је вероватније да ће рећи да су уживали у путовању.
Други проблем је феномен „плуралистичког (вишеструког) незнања“, због којег се придржавамо неког правила, иако нам оно не одговара, јер сматрамо да га други одобравају. У међувремену, остали мисле на потпуно исти начин (другим речима, нико не верује, али сви мисле да сви верују). И испоставило се да сви путници у аутомобилу ћуте, иако у ствари некима не би сметало да причају.
Мислим да скептици неће бити задовољни свим овим аргументима. И ја сам се једва уверио у њих, па стога моји последњи покушаји да комуницирам са странцима нису били баш успешни. Али ипак размислите о афективном предвиђању: истраживања показују да се нашим сопственим прогнозама не може веровати. Дакле, прилично сте сигурни да никада нећете носити хајде да разговарамо? Можда је ово само знак да би вредело.
Извор: Тхе Гуардиан.
О аутору: Оливер Буркеман је британски публициста и аутор Антидота. Протуотров за несрећан живот“ (Ексмо, 2014).