Шта је емоционална интелигенција и како је побољшати

Такозвана емоционална интелигенција (ЕК) је данас веома популарна и ИК то решава. У ствари, недавна истраживања показују да запослени са високим нивоом емоционалне интелигенције напредују брже у компанији од оних који су наводно „веома паметни“.

Побољшање емоционалне интелигенције

Према анкетама о значају различитих врста интелигенције, 62 одсто испитаника сматра да су емоционална интелигенција и коефицијент интелигенције подједнако важни. 34% испитаних чак сматра да је емоционална интелигенција важнија.

Али одакле је дошао овај изненадни пораст емоционалне интелигенције? Стручњаци су збуњени, али дају уверљиву претпоставку: у време када се већина међуљудске комуникације одвија преко дигиталних портала или мобилних телефона, све више људи има потешкоћа са директним друштвеним контактом. Ћаскање са странцима, утврђивање њихових потреба или успех у тиму су вештине које тренутно недостају.

Поред тога, све већи број менталних болести као што је сагоревање подиже свест о међуљудским односима и факторима који превазилазе равнотежу или оптимизацију перформанси. Компанији су потребни високо интелигентни људи који ће подржавати међуљудске односе, посредовање и одрживу изградњу тима. Али чини се да тренутно недостаје ова преко потребна емоционална интелигенција. Дакле, то је уједно и нови кључ за професионални успех.

Шта значи „ЕК“?

ЕК описује емоционалну интелигенцију и упоредив је са ИК-ом. Међутим, док ИК углавном укључује вештине као што су памћење, брза обрада података, логичко размишљање или резоновање, ЕК описује способности особе у следећим областима: хуманост, самопоуздање, емпатија, саосећање, вештине комуникације, такт, љубазност, тимски рад итд. на.

Емоционална интелигенција се не може мерити бројевима или тестовима. Сходно томе, не може се оверити или добити у школи. Због тога све више компанија покушава да развије оцену за проналажење запослених са високим нивоом емоционалне интелигенције. Ово је неопходно за добру радну атмосферу, као и за ефикасан и уигран тимски рад.

Иако је 1980-их наука сматрала ИК најважнијим фактором професионалног успеха, сада верује да је емоционална интелигенција много важнија. Међутим, ово заправо није нови развој. Уместо тога, сада се чини да се коначно види и интегрише у свакодневни пословни живот.

Када је емоционална интелигенција корисна?

Емоционална интелигенција можда није била толико важна у 80-им годинама као данас. Али испоставило се да је посебно корисно у новом, дигиталном и сложеном свету. Трајна стабилност или сигурност је ствар прошлости. Људи треба да се носе са брзим развојем и истовремено да буду у стању да се носе са вишим нивоима стреса, нестабилности и недостатка сигурности посла. Ово осигурава да емоције нађу своје место у свакодневном раду.

Истовремено, у послу нема места за осећања или људске слабости. Зачарани круг који се данас манифестује у болестима настаје углавном због психичких тегоба. Због тога тражимо емоционално интелигентне запослене који су свесни својих осећања, као и осећања својих колега, и могу да се носе са њима, а не да долију уље на ватру.

Главни разлог великог броја менталних болести није повећање притиска на рокове или сложеност посла, већ то што запослени падају у нездраву себичност, више не подржавају једни друге или чак почињу да изражавају своју фрустрацију малтретирањем. Свако је забринут за свој посао, а свако се бори за себе.

Шта се дешава ако је емоционална интелигенција одсутна?

У теорији, све ово звучи веома апстрактно. У пракси, међутим, овај механизам је веома шокантан: на пример, 80 одсто свих авионских несрећа је последица грешака пилота које су могле да се избегну. Могли су бити спречени да је посада била усклађенија у раду. То се дешава и у свакодневном раду, када пројекат пропадне, број поруџбина опада. Ако нема ЕК-а у највишем менаџменту, почиње пад продуктивности, велика флуктуација, велика боловања, проблеми зависности и слаб тимски дух.

Пет компоненти емоционалне интелигенције

Наука дели емоционалну интелигенцију на пет различитих компоненти. Прва три се односе на себе, а последња два на спољни свет:

1. Самопоуздање: Људи могу бити друштвено компетентни само ако су у стању да прво осете своја осећања. Реч је о самоперцепцији, посматрању осећања и реакцијама на њих. Као резултат тога, емоционално интелигентни људи могу доносити боље, брже одлуке, дјеловати објективније, сврсисходније и изгледати сигурније. Дугорочно, људи са високим ЕК су здравији због свог самопоуздања и мање су склони менталним болестима.
2.  Саморегулација: Други фактор се надовезује на претходни јер само они који су свесни сопствених осећања могу да реагују у складу са тим. Заснива се на сазнању да сами можемо да контролишемо своја осећања и да увек несвесно реагујемо на исти начин као у случају наших прошлих искустава. Сходно томе, ако можете самостално и прилагођавајући се ситуацији доносити одлуке и не дозволити да вас емоције заварају, доносићете боље одлуке.
3.  Самомотивација: Трећи фактор се такође може назвати ентузијазам или страст. Ради се о способности постављања личних циљева, уживања у послу и дугорочног мотивисања. Да би то урадила, особа мора бити у стању да потисне негативна осећања и мобилише позитивна осећања изнутра и без спољашњег притиска. Иначе, ово је тајна успеха сваког познатог спортисте.
4.  Емпатија: Сада о два спољна фактора. Висок ниво емоционалне интелигенције укључује и висок ниво емпатије. Описује способност да се перципирају мисли и осећања других и реагује на њих у складу са тим. Заснован је на познавању људске природе и међуљудској симпатији. Нарочито у професионалном животу, необично је изразити речима шта осећате према својим колегама или шефу. Уместо тога, емоционално интелигентна особа може тумачити гестове, изразе лица, држање и звук гласа друге особе. Научни тестови показују да су емпатични људи популарнији, успешнији и емоционално стабилнији.
5. Социјална компетенција: Ово треба схватити као одговор на емпатију. Сада знате како се друга особа осећа. На ово знају да реагују и социјално способни људи. Лакше им је да успостављају и одржавају односе. Важна карактеристика у време када умрежавање може да подигне компанију или да је уништи.

Можете ли научити емоционалну интелигенцију?

По овом питању мишљења су била подељена. Већина људи верује да се емоционална интелигенција или учи у детињству или не. Међутим, стручњаци такође верују да се бар може обучити и оптимизовати. Боље емоционално управљање на крају води не само до већег професионалног успеха, већ и до бољег благостања и здравијег и срећнијег живота. Ево неколико савета за повећање еквилајзера:

1.  Тренирајте своју самосвест! Вежбајте да сагледавате себе и своја осећања и одражавате их свакодневно у одређено време, на пример када се пробудите ујутру или када увече идете у кревет.
2. Идентификујте своје обрасце, као што су системи раног упозорења или љутите реакције. Прочитајте добру књигу! Да, читање учи. Потражите роман, а не научнопопуларну књигу, и покушајте да се ставите у кожу ликова. Уђите у унутрашњи дијалог!
3. Научите да се опустите, свесно контролишете своје мисли и у складу са тим дозирајте своје реакције. Да бисте то урадили, можете испробати различите механизме опуштања као што су медитација, јога или аутогени тренинг. Психотерапија такође може помоћи у тешким случајевима.
4. Не сумњајте! Реагујте свесније и донесите одлуку само једном пре него што одговорите. Током одређеног временског периода, на пример, дана или недеље, размислите о сваком свом одговору, свом поступку, реакцији – ускоро ћете почети да живите много свесније.
5. Не журите! Има смисла заказати фиксни распоред у свом календару. Само десет минута дневно може бити много.
6. Вежбајте! Физичка активност је увек повезана са менталном активношћу, тако да спорт може да вам помогне да попуните своје резерве енергије и да у исто време постанете свеснији себе, свог тела и својих мисли.
7. Постаните глумац! У ствари, чак и бити део мале глумачке трупе већ може да чини чуда, јер овде научите да се ставите у кожу другог лика.

Чак иу личном животу, емоционална интелигенција је изузетно важан фактор. Емоционална интелигенција је одлучујући критеријум за избор партнера. Зато само напред – познавање и рад са вашим ЕК може учинити чуда у вашем животу!