Упутства морају бити прецизна.
довнлоад видео
Упутство — кратка и јасна листа радњи неопходних за постизање резултата. Шири је правац или редослед у коме се предузимају радње да би се постигао резултат. Упутства показују шта треба да добијете и које радње да предузмете да бисте то постигли.
Ако вам дам упутства за прављење кафе, она ће садржати тачан опис процеса или редоследа радњи неопходних за постизање жељеног резултата. Упутство може бити у облику кратких реченица, на пример: „Убаците филтер у апарат за кафу“, „У филтер сипајте млевену кафу“, „Улијте воду у резервоар апарата за кафу“, „Притисните дугме Старт“.
Ако наредба каже ШТА треба да се уради, онда упутство каже КАКО се то ради. Што је инструкција јаснија, већа је вероватноћа да ће оно што је потребно бити урађено. Што је инструкција нејаснија, што више имплицира „И тако је све јасно“, већа је вероватноћа да ће бити извршена криво. Упутства морају бити прецизна.
Упутство је облик обраћања у пословном формату. Говорити са упутствима све време у свом личном животу је сувопарно, не срдачно, али искрено без јасних упутстава значи наићи на неспоразуме.
Када желите да поделите информације са паметном и пословном особом, то није увек адекватно; да би вас људи боље разумели, често своје жеље формулишите као прецизна упутства: шта желите од човека. Нека ово буду меки захтеви у форми, али у ствари, јасна упутства.
Упутства у односима родитељ-дете
У оквиру курса постоји 6 видео лекција. Погледај >>