Интелектуална интелигенција, коју карактерише квоцијент интелигенције (ИК), више се не посматра као главни фактор успеха појединца. Емоционална интелигенција, коју је пре неколико година популаризовао амерички психолог Данијел Голман, била би важнија. Али шта подразумевамо под „емоционалном интелигенцијом“? Зашто има већи утицај од коефицијента интелигенције на наш живот? Како га развити? Одговори.

Концепт емоционалне интелигенције први су изнели 1990. године психолози Петер Саловеи и Јохн Маиер. Али амерички психолог Даниел Големан ју је популаризовао 1995. својим бестселером „Емоционална интелигенција“. Одликује се способношћу да разуме и контролише своје емоције, али и емоције других. За Данијела Голмана, емоционална интелигенција се изражава кроз пет вештина:

• самосвест: будите свесни својих осећања и користите своје инстинкте што је више могуће у доношењу одлука. За ово је важно познавати себе и имати поверења у себе.
• самоконтрола : знате како да управљате својим емоцијама тако да се оне не мешају на негативан начин у наш живот тако што нас преплављују.
• мотивација: никада не губите из вида своје жеље и амбиције да увек имате циљеве, чак и у случају разочарења, непредвиђених догађаја, неуспеха или фрустрација.
• саосећање : знати да прими и разуме осећања других, да буде у стању да се стави у кожу другог.
• људске вештине и способност односа са другима. Интерагујте са другима без жара и користите своје вештине за несметано преношење идеја, решавање конфликтних ситуација и сарадњу.

Када савладамо (мање или више) ових пет елемената, показујемо људску и друштвену интелигенцију.  

„Нико данас не може рећи у којој мери емоционална интелигенција објашњава променљив ток живота међу појединцима. Али доступни подаци сугеришу да би његов утицај могао бити једнако важан или чак већи од коефицијента интелигенције“, објашњава Даниел Големан у својој књизи Емоционална интелигенција, Интеграл. Према његовим речима, коефицијент интелигенције би био одговоран само за успех појединца, и то до 20%. Да ли остало треба приписати емоционалној интелигенцији? Тешко је рећи јер, за разлику од коефицијента интелигенције, емоционална интелигенција је нови концепт на који стога немамо много перспективе. Међутим, доказано је да људи који знају да контролишу своја и туђа осећања, и паметно их користе, имају предност у животу, било да имају висок коефицијент интелигенције или не. Ова емоционална интелигенција игра важну улогу у свим сферама живота: на послу, у пару, породици... Ако није развијена, може чак и нашкодити нашој интелектуалној интелигенцији. „Људи који не могу да контролишу свој емоционални живот доживљавају унутрашње сукобе који саботирају њихову способност да се концентришу и јасно размишљају“, каже Даниел Големан. Још једна важна ствар је да се емоционална интелигенција развија током живота. Ово није случај са ИК-ом, који се стабилизује око 20. године. Заиста, ако су неке емоционалне вештине урођене, друге се уче кроз искуство. Можете побољшати своју емоционалну интелигенцију, ако то желите. То укључује жељу да боље упознате себе и боље упознате људе око нас. 

Показивање емоционалне интелигенције захтева обуку. Промена понашања се не може десити преко ноћи. Сви имамо емоционалне вештине, али лоше навике могу бити паразитиране. Они морају бити напуштени да би били замењени новим рефлексима који дају поносно место емоционалној интелигенцији. На пример, раздражљивост, која за последицу има гризење и љутњу, препрека је слушању других, емоционална вештина која је веома важна у животу. Али онда, колико времена је потребно да се особа ухвати у коштац са емоционалном вештином? „То зависи од неколико фактора. Што су вештине сложеније, дуже је потребно да се стекне ово мајсторство”, препознаје Данијел Големан. Због тога је од суштинског значаја да увек радите на својим емоционалним вештинама, без обзира на окружење у коме се налазите: на послу, са породицом, са партнером, са пријатељима... Када, лично, видите предности емоционалне интелигенције у сопственог професионалног окружења, може само желети да га примени у свим сферама свог живота. Свака веза је прилика да вежбате своје емоционалне вештине и истовремено их унапредите. Окружите се људима са јаком емоционалном интелигенцијом такође је добар начин да кренете у овом правцу. Учимо од других. Ако имамо посла са особом која није интелигентна са емоционалне тачке гледишта, уместо да се игра у његовој игри, боље је да је натерамо да схвати шта би то добило ако буде више емпатичан и има контролу. његових емоција. Емоционална интелигенција доноси многе предности.

Емоционална интелигенција омогућава:

• побољшати пословну продуктивност. Промовише креативност, слушање и сарадњу. Квалитети који запослене чине ефикаснијим и самим тим продуктивнијим.
• да се прилагоди свим ситуацијама. Наше емоционалне вештине су од велике помоћи у тешким ситуацијама. Помажу нам да доносимо добре одлуке и да не реагујемо под утицајем емоција. 
• да глатко пренесе своје идеје. Знати како слушати, односно узети у обзир гледишта и емоције других, озбиљна је предност. Ово вам омогућава да будете саслушани и схваћени када желите да пренесете своје идеје. Све док то радите без жестине. Емоционална интелигенција је права снага када сте менаџер.