Свака консултација је посебна (родитељи и њихова деца су различити). Привлачим себе на сваки састанак. Стога своје клијенте инспиришем оним у шта дубоко верујем. Истовремено, имам приступе којих се придржавам у раду.
- Одмах, након што клијент први пут изнесе свој првобитни захтев, свакако ћу подржати клијента у његовој жељи да разуме ситуацију и промени је: „Ти си добра мама (добар тата)!“. Подршка је веома неопходна за сваку особу, посебно у тешким временима. То даје снагу и мотивацију да се крене напред у решавању проблема. Помаже ми да изградим однос са клијентом.
- Пошто сам схватио да је „ово мој клијент“, обавештавам га о спремности да сарађујем са њим: „Спреман сам да преузмем ваш случај“.
- Након што сам обавестио клијента о обиму предложеног посла: „Посла је пуно“, појашњавам: „Колико сте спремни да сами радите? Шта и колико сте спремни да уложите у промену ситуације?
- Сагласан сам о формату (поверљивост, број, учесталост, трајање сесија, обавезни „домаћи задатак“ и извештаји о напретку и резултатима, могућност телефонских консултација између сесија, плаћање итд.).
- Чувши од клијента сво незадовољство дететом, питам: „Шта ти се свиђа код свог детета? Наведите његове позитивне особине.
- Свакако предлажем да је добро и дете које је изазвало посету психологу! Само што још нешто није научио, греши у нечему, „осликава” негативно понашање других или, дефанзивно, реагује агресивно и емотивно на „напад” (претње, приговоре, оптужбе и сл.) одраслих. Овде може бити много опција. Треба их разумети. И у исто време увек знајте „Дете је добро! Ми, родитељи, грешимо и у нечему недовољно радимо. ”
- Такође нудим клијенту врло кратак тест. Неопходно је рангирати (поређати по важности) људске квалитете: паметан, храбар, поштен, вредан, љубазан, весео, поуздан. Чешће, „Добар“ спада у прва три. И ово је разумљиво. Сви желе да живе у добром окружењу. Затим, морате рангирати важност ових истих квалитета за себе. Овде се „добро“ гура даље. Напротив, свако себе сматра ВЕЋ љубазним. Већина очекује добре ствари од других. Разлози за то могу бити различити. Мој задатак је да клијента окренем ка љубазности. Без тога, мислим, нећете одгајати дете да буде љубазно и нећете повећати „количину доброте на свету“.
- Такође, корисно је родитељу поставити питање: „Да ли су доброта и поштење врлина или мана, снага или слабост?“. Овде се има о чему размишљати. Мој циљ је да посејем семе како би родитељ размишљао после састанка. Чувена фраза проф. НИ Козлове „Шта год да радим, количина доброте у свету мора да се повећа!“ Користим га у својим консултацијама као алат за сугестију.
- Да би клијент разумео суштину образовања, постављам питање: „Шта стављате у појам „Одгајање детета”?“.
- Упознавање са позицијама перцепције. Да би се побољшало међусобно разумевање родитеља и детета, важно је да одрасла особа овлада способношћу да сагледа животне ситуације са различитих позиција перцепције.
- Предлажем одговарање на питања, формулисање теза на позитиван начин. (вежбање почиње већ на консултацијама).
- Користим скалу стања (од 1 до 10).
- Пребацујем клијента из позиције Жртве у позицију аутора (Шта сте спремни да урадите?)
- Говоримо из будућности, а не из прошлости (о задацима и решењима, а не о узроцима тешкоћа).
- Као домаћи задатак користим следеће вежбе: „Контрола и рачуноводство“, „Смирено присуство“, „Позитиван тумач“, „Подршка и одобравање“, „Позитивни предлози“, „Сунчад“, „Да сам волео“, „+ — +“ , „Понови, сложи се, додај”, „Моје врлине”, „Дечје врлине”, „Мекана играчка”, „Емпатија”, „НЛП технике”, „Терапија бајкама” итд.
- На почетку сваког наредног састанка, дискусија о обављеном послу од стране клијента, анализа добијеног резултата (успеси, негативно искуство), преношење неиспуњеног или неуспешно обављеног задатка на следећи пут уз појашњења.
- Током сваке сесије подржавам, помажем, мотивишем клијента за рад, хвалим за успех.
Алгоритам за решавање проблема за побољшање односа родитељ-дете
За састављање алгоритма потребно је формулисати само питање које треба решити. На пример, клијент има неких потешкоћа у подизању детета. Затим прво: формулишемо услов задатка (почетне податке). Друго: формулишемо шта треба да се нађе.
У свакој ситуацији у односу родитељ-дете постоје учесници. То су: Дете, Родитељ (или друга одрасла особа) и Окружење (то су остали чланови породице, вртића, школе, пријатеља, медија, односно друштва). Такође, неки односи су се већ развили између учесника. Напомињем да је већина наших потешкоћа са децом управо због немогућности да са њима нађемо заједнички језик.
Формулација задатка. Клијент је дошао са „проблемом“ (тачка Б) и жели да добије резултат (тачка Ц). Задатак за психолога: израдити листу препорука, вежби, извођењем којих ће се клијент ослободити «проблема» и решити креативни «задатак».
Почетни подаци
- Постоји одређена тачка «А». Учесници: родитељ(и), рођено дете, породица.
- Тачка «Б» — тренутна ситуација са којом је дошао клијент. Учесници: родитељ(и), одрасло дете, друштво.
- Удаљеност од А до Б је временски период током којег су одрасли и дете постигли нежељени резултат за клијента. Постоји однос између родитеља и деце.
Шта клијент жели: тачка «Ц» је жељени резултат за клијента. Учесници: родитељ(и), дете, друштво.
Напредак у решавању проблема. Удаљеност од Б до Ц је временски период у коме ће родитељ радити (обављати задатке). Овде ће се променити однос између учесника, доћи ће до других промена. Конкретне препоруке и задаци за родитеља (први задатак је лак). Тачка Д — обећавајући циљеви образовања (ако их родитељ познаје и тежи им). Учесници: родитељ(и), одрасло дете, друштво.
Укупно: конкретан резултат обављеног посла.