Пажљиво калибрисана слика нас понекад успорава у развоју, посебно на лидерској позицији у пословању. Зашто је прилика да покажете своју рањивост пут јаких и успешних људи?
„Осећао сам се као да је мој тренинг са тимом добро прошао све док генерални директор изненада није напустио просторију. Били смо усред групног процеса и људи су тек почели да се отварају…” каже консултант за промене Густаво Розети. Помаже учесницима радних састанака да се концентришу на задатке и најефикасније их решавају, помаже у стварању пријатне атмосфере и међусобног разумевања међу људима.
Ми одражавамо једни друге
Истраживања су показала да наш мозак одражава оно што други осећају и раде. Можда нисмо свесни сигнала које мозак чита, али тело реагује. Зато се осмехујемо као одговор на осмех, објашњава Розети. А ако нам се неискрено осмехују, вероватно ћемо се осећати непријатно. Стога је у тимском раду, као и у свакој комуникацији, битна искреност.
Једна од учесница обуке, генерална директорка компаније, схватила је да више није спремна да буде „добра за све“. Људи око ње су је искористили у своју корист. Није имала намеру да напусти тим, али од сада су њени сопствени циљеви и аспирације постали приоритет. То се догодило након што је она, на предлог Розетија, написала сопствену некролог.
Отвореност може изазвати емпатију. Ово је велика моћ и све је у разумевању. Помаже нам да видимо јединственост другог
И она и њене колеге постепено су се отварале једна другој. „То нас чини видљивим другима“, каже водитељ. Када неко од наших ближњих потискује своја осећања, не можемо да их препознамо и утврдимо да је та особа, на пример, љута или узнемирена. Али у исто време, ако верујемо резултатима истраживања, његов бес може повећати наш крвни притисак.
Отвореност може изазвати емпатију. Ово је велика сила, и не ради се о сажаљењу, већ о разумевању. Помаже нам да увидимо посебност друге особе, да поштујемо њене идеје, мисли и искуства. И пронађите начине да комуницирате.
Отвореност и рањивост
Али потребна је храброст да се буде отворен. Отвореност долази са рањивости. Да ли је тако страшно као што неки мисле?
Лидери се често уче да држе дистанцу и створе савршену слику. Изгледајте беспрекорно, контролишите друге и радите то са самопоуздањем. Откривање рањивости тима сматра се знаком слабости. Директорка компаније, која је тренирала са Розетијем, није изашла из сале јер је била незадовољна својим тимом. Више се није осећала пријатно у својој кожи. Њени запослени су могли да се отворе, али она није. Када је покушала, осетила се голом и побегла.
Тим је, као и породица, систем међусобно повезаних елемената. Трансформација система почиње личном променом. „Револуционари“ у пословном свету су врста побуњеника који се усуђују да буду рањиви и дозвољавају себи да праве грешке. Наводећи као пример Стива Џобса, Розети пише: „Они постављају питања која нико други нема. Они на проблем гледају из различитих углова. Не претварају се да знају све одговоре. Немојте се плашити да изгледате незналица или да се спотакнете.»
Признајући своју несавршеност, отворени смо за нове идеје и раст. Не ломимо се под притиском неочекиваних проблема
Ови људи крше правила, али на позитиван и продуктиван начин. Они се не рађају — свако може постати такав „бунтовник“ и пионир, одбацујући конвенције имиџа и дозвољавајући себи отвореност и рањивост. Ово захтева снагу.
Две недеље касније, генерални директор је позвао Росетија. Нашла је снаге да се отвори свом тиму и исприча шта ју је навело да напусти тренинг. Поделите своје мисли и идеје. Њена отвореност изазвала је одзив и личне симпатије. Као резултат тога, тим је постао још уједињенији и ефикасније решавао пословне проблеме.
Зелена трска која се савија на ветру јача је од моћног храста сломљеног олујом. Рањивост није слабост, већ прихватање својих недостатака и слабости. Признајући своју несавршеност, отворени смо за нове идеје и раст. Не кваримо се под притиском неочекиваних проблема и нових околности, већ им се флексибилно прилагођавамо. Допуштамо иновацију у наше животе, откривамо способност да будемо креативни и инспиришемо друге.
„Сви чекамо да наши лидери, колеге или породица учине нешто више. Али шта је са нама самима? Росетти пише. Искреност и емпатија су катализатори за промене. Једноставна људска слабост може учинити више од савршене слике.»
О аутору: Густаво Розети је консултант за промене.