Угоститељска предузећа, можда по први пут, имају исте ресурсе да привуку купце у свој бар или ресторан.
Мобилна технологија омогућава свима, а посебно ресторанима, да дођу до купаца док су у покрету, уместо да чекају да дођу са великим натписом на вратима и широм отворена, велика и мала, није битно. .
Мобилни телефони су, наравно, постали мета свих врста маркетинга: е-маил, онлајн, гастрономски… али би требало да укључује и слање СМС-а. Да, оне поруке од 140 карактера које су некада коштале. Сви их користе, чак и Гугл.
Зашто користити СМС? Зато што они чине ваше ресторан, јер ће то натерати ваше посетиоце да се сете да сте ви и ваш ресторан у контакту са њима и да их подсетите на постојање вашег ресторана... знате, ми се слабо сећамо.
Да ли изгледа застарело? Није, уопште није. Велики ресторани повећавају свој профит кроз СМС маркетинг. Пример је Тацо Белл, ланац ресторана који продаје, као што име каже, такос. Пошаљите 15.000 СМС више или мање месечно.
Шта рећи у СМС-у?
СМС пружа многе погодности, осим тога, кратки су, а зашто не рећи, слатки.
Разлику чини обичан СМС са честитањем рођендана… одушевиће купца, јер то није мејл или било шта, то је СМС, нико их не користи!
Друга порука би могла бити: „Данас је време одлично у Мадриду. Изгледа као пролеће у јесен! Идите у шетњу и искористите прилику да дођете у „КСКСКС“ да попијете неколико пива“. Они чине разлику на безличан и засићен начин као што је е-пошта.
Немате ограничења... па, да, 140 знакова.
Зашто је ваш ресторан заинтересован за ову врсту СМС маркетинга?
El гастрономски маркетинг тражи, а сви ми тражимо, што директнији и интимнији контакт са клијентом, а мало средстава нам то омогућава. Ово нам нуди СМС.
Имајте на уму да се промоција са СМС-ом шаље директно на мобилни телефон вашег клијента. Замислите да имате нови мени који ће бити доступан следеће зиме, а са њим долазе и специјална јела и десерти за један дан, искључиво за инаугурацију менија. Можете позвати све госте СМС-ом. Догађај за ваше најбоље клијенте. Шта мислиш?
Такмичења су такође одличан начин да створите средство комуникације са својим клијентима. Можете дати неограничену вечеру свом најбољем клијенту. Шаљете му СМС да добијете вести... Одлично је.
Такође можете направити догађај или велику кампању, на пример, слањем СМС-а, на пример:
„На следећем оброку са нама, можете допунити сок колико год пута желите, само тако што ћете бити ви.”
Кључ успеха у слању СМС-а је привлачење пажње корисника. Можда ћете поред мобилног вашег клијента имати информације као што су њихова омиљена јела, да ли плаћају картицом или готовином, да ли ће нормално вечерати или јести… итд.
Уз све информације које имате о својим клијентима и вашој креативности, нема разлога зашто ваша СМС кампања не би била успешна.
Маркетинг путем е-поште у односу на СМС
Да се разумемо: ми смо генерација зависна од мобилних уређаја. Већина нас је трајно везана за мобилни телефон и, према речима стручњака, проверавамо им екране у просеку 67 пута дневно. Ваш ресторан може искористити ову зависност.
Немојте мислити да ово замењује било који други маркетинг који можда имате, на пример, та успешна кампања на друштвеним мрежама или маркетинг путем е-поште. Сваки има своје место.
СМС има предност у односу на друге, што стиже директно до мобилног телефона, а ми чешће проверавамо мобилни телефон него отварамо мејл, или улазимо на Фејсбук или Твитер, зар не?
Само из тог разлога, стопа отварања СМС-а је већа од оне е-поште.
Где радити СМС маркетинг?
Требало би да знате да СМС није скуп, иако су цене мало веће од, на пример, е-маил маркетинга, али је његова стопа отварања много већа, и долазите директно до уређаја вашег клијента, а не до његове е-поште, нити до његовог Фацебоок зида. нити на његову временску линију на Твитеру.
Дајемо вам неколико опција које треба да размотрите:
- СендинБлуе: То је компанија за маркетинг путем е-поште, али је такође имплементирала СМС маркетинг. Веома је економичан, минимални пакет је 100 СМС за 7 €
- МДирецтор: Омогућава слање СМС-а у било коју земљу на свету, у веома једноставној и брзој имплементацији. Немају објављене цене, јер су претходне студије
- Дигиталео: То је шпанска компанија и има као доказ 100 бесплатних СМС-ова тако да знате њене услуге и предности кампање са СМС-ом
- СМСАрена: Решење, такође шпанско, које нуди аутоматске и трансакционе СМС-ове, и веома јефтино, по цени од 0,04 евра
Примена СМС маркетинга је веома корисна и јефтина. Користите га, видећете како се однос са вашим клијентима повећава и побољшава.