11 врста неискрених извињења

„Истинско кајање и извињење могу повратити изгубљено поверење, подмазати емоционалне ране и обновити односе“, каже породични терапеут Дан Њухарт. „Али неискрено само погоршава раздор.” Он идентификује 11 варијанти таквих извињења.

1. „Жао ми је ако…”

Такво извињење је мањкаво, јер особа не преузима пуну одговорност за своје речи и поступке, већ само „претпоставља“ да би се нешто „могло“ догодити.

примери:

• „Жао ми је ако сам нешто погрешио.”
• „Жао ми је ако вас је то увредило.”

2. „Па, жао ми је ако...”

Ове речи пребацују кривицу на жртву. То уопште није извињење.

• „Па, извини ако си увређен.”
• „Па, жао ми је ако мислите да сам урадио нешто погрешно.”
• "Па, жао ми је ако се осећаш тако лоше."

3. „Извини, али…”

Такво извињење са резервом није у стању да излечи нанету емоционалну трауму.

• „Жао ми је, али други на вашем месту не би реаговали тако бурно.
• „Жао ми је, иако би то многима било смешно.”
• „Жао ми је, иако сте сами (а) почели (а).“
• „Извини, једноставно нисам могао да помогнем.”
• „Жао ми је, иако сам ипак делимично био у праву.”
• "Па, жао ми је што нисам савршен."

4. „Ја само…”

Ово је самооправдајуће извињење. Особа тврди да је оно што је учинила да вас повреди било безопасно или оправдано.

• "Да, само сам се шалио."
• "Само сам желео да помогнем."
• „Само сам хтео да те уверим.”
• „Само сам желео да вам покажем другачију тачку гледишта.

5. „Већ сам се извинио“

Особа обезвређује своје извињење изјављујући да више није потребно.

• "Већ сам се извинио."
• "Већ сам се извинио милион пута због тога."

6. „Жао ми је што…”

Саговорник настоји да своје кајање представи као извињење, а притом не прихвата одговорност.

• „Жао ми је што си узнемирен.”
• „Жао ми је што су направљене грешке.”

7. „Разумем да…“

Он покушава да умањи значај свог чина и оправда се неприхватањем одговорности за бол који вам је нанео.

• "Знам да то није требало да урадим."
• „Знам да је требало да те прво питам.”
• „Разумем да се понекад понашам као слон у порцуланској радњи.

И још једна сорта: „Знаш да ја…”

Покушава да се претвара да заиста нема за шта да се извињава и да не треба да будете толико узнемирени.

• "Знаш да ми је жао."
• "Знаш да нисам стварно то мислио."
• "Знаш да те никада не бих повредио."

8. „Жао ми је ако...”

У овом случају, починилац захтева од вас да „платите“ нешто за његово извињење.

• "Жао ми је ако ти је жао."
• „Извињавам се ако обећате да више никада нећете покретати ову тему.

9. „Вероватно…”

Ово је само наговештај извињења, што у ствари није.

• "Можда ти дугујем извињење."

10. „[Неко] ми је рекао да ти се извиним“

Ово је „страно“ извињење. Прекршилац се извињава само зато што је од њега тражено, иначе би тешко да би то урадио.

• "Твоја мама ми је рекла да ти се извиним."
• "Пријатељ је рекао да ти дугујем извињење."

11. „У реду! Извињавам се! Задовољан?”

Ово „извињење“ по свом тону више звучи као претња.

• „Да, доста је! Већ сам се извинио!”
• „Престани да ме гњавиш! Извињавам се!"

ШТА ТРЕБА ДА ЗВУЧИ ПОТПУНО ИЗВИЊЕЊЕ?

Ако особа искрено тражи опроштај, он:

• не поставља никакве услове и не покушава да умањи значај онога што се догодило;
• јасно показује да разуме ваша осећања и да му је стало до вас;
• заиста се каје;
• обећава да се то неће поновити;
• ако је прикладно, нуди да се некако поправи настала штета.

„Свако извињење је бесмислено ако нисмо спремни да пажљиво саслушамо жртву и разумемо бол коју су нанели“, каже психотерапеут Харијет Лернер. „Он мора да види да смо то заиста разумели, да су наше саосећање и покајање искрени, да су његов бол и озлојеђеност легитимни, да смо спремни да учинимо све што је могуће да се оно што се догодило не понови. Зашто многи покушавају да се извуку неискреним извињењима? Можда се осећају као да заправо нису урадили ништа лоше и само покушавају да одрже мир у вези. Можда се стиде и труде се да избегну ова непријатна осећања.

„Ако се особа скоро никада не извињава за своје грешке и лоше понашање, можда има смањену способност емпатије, или пати од ниског самопоштовања или поремећаја личности“, каже Ден Њухарт. Да ли је вредно наставити комуницирати са таквом особом, предмет је посебног разговора.

О аутору: Дан Њухарт је породични терапеут.